2018年我国全年社会消费品零售总额38.1万亿元，增长9%。消费、出口、投资作为拉动GDP增长的“三驾马车”，其中消费连续5年成为经济增长第一动力，对经济增长贡献率为76.2%。

因此保持消费平稳较快发展的重要性不言而喻，但一个不争的事实是线上流量遇到瓶颈，线下的许多零售实体正面临数字化转型的挑战。基于此背景，如何刺激消费？如何帮助实体商户数字化转型以适应新零售的发展牵动着许多业内专家的心。

6月18日，在深圳举行了“2019智慧场景零售高阶论坛”，本次论坛以“服务近场，零售进阶”为主题，现场汇聚了国内零售链条上下游的知名品牌、零售服务商、智库学者及TMT赛道投资人。作为数字化转型优质服务商，微客巴巴董事长彭必银、研发总监赵刚、市场总监邹亮亮、会销总监孙仕成、大客户总监赵旭受邀出席了本次论坛。本次论坛也吸引了200余名来自零售相关行业的观众参会，多家媒体到场参与报道。

新零售以提升消费者购物体验为最终目的，场景的改造是提升购物体验的一个重要方向。及刻CEO李鹤带来了《服务近场，零售进阶》主题演讲，李鹤认为，未来的商业形态是：交互自动化、体验智能化、服务个性化、经营数字化。他带来了一种全新的消费服务——近场服务。

接下来的圆桌对话是观众尤为关注的重点，微客巴巴董事长彭必银、及刻CEO李鹤、有赞副总裁周凯、猫酷CTO黄佳、中亿洋商业管理集团市场总监奚熹，一起就“线下场景的智慧未来”这个议题开展了广泛而有深度的讨论。

商家对于场景零售的最高频需求是什么？对于主持人抛来的这个问题。彭必银先生从便利店、商超、商业综合体等不同业态，围绕智慧场景零售的实施必要性、可行落地方案及商业未来等环节进行了相关阐述。

彭必银先生提及最多的一个词语就是“数据”。在新零售的环境下，数据是一种资产；数据是核心生产要素；数据赋能实体经营；但是数据必须消除孤岛，实现多平台统一管理，微客掌柜正是利用大数据、人工智能等技术，为实体商户提供数字化转型整体解决方案，帮助商户实现智慧升级。

各位资深专家在各自领域畅所欲言，深入交换意见，大家一致认为场景零售将会是零售业再次焕发活力的新机会，它将在不同的生态、通过不同的产品形态而最终落地。包括微客巴巴在内的服务商将会根据商户的实际需要有针对性地提供数字化转型解决方案，降低商户经营成本，精细化运营店铺。帮助实体商户与新零售同行，微客巴巴一直在路上。