众所周知，上海被誉为“魔都”，上海是中国的金融中心，它的许多经济指标都走在了各大城市的前面。2018年实现社会消费品零售总额12668.69亿元，比上年增长7.9%。据《劳动报》的相关报道，近期，上海不少超市大卖场都推出了自助收银系统，大幅缩减了排队付款的时间。

一半收银线用上了自助收银系统

上海许多的大卖场，像家乐福、沃尔玛、欧尚、华润万家等除了传统的人工收银线外，还设置了多条自助收银线，消费者完全可以自己完成收银结账。部分卖场的自助收银系统占比已近一半，在徐汇区的一家家乐福，更是达到了十几条收银线，只有4条人工收银开放，并且排队的顾客还寥寥无几。

消费者体验更好，商家也创收

以前靠人工收银，排队付款在很多超市都会出现，这种“给钱还要排队”让许多消费者难以忍受，不少消费者一看见排了很长的队伍，干脆放下手中的商品，直接就走了。自助收银系统的推出，不仅排队少了，许多年轻人表示这种购物体验很潮。对于商家来说，那一部分有“密集恐惧症”的消费者不会再为排队而烦恼，这部分消费者也给商家创收了。

收银员会否大量失业？

自助收银系统和刷脸支付的推出，很多收银员是否会失业？关于这个问题，沃尔玛的相关负责人表示：智能化的推广，对收银员和门店管理层来说，之前重复机械的服务工作减少了，现在需要员工承担更复杂的职责，用更多时间直接服务顾客。这其中，包括向顾客宣传使用自助收银系统、小程序、使用手持移动终端以及为顾客解决使用过程中的操作问题，从目前看，员工的数量并没有因为数字化设备的引进而减少，只是进行相应的岗位调整。以前收银员主要是收消费者的钱，现在主要是服务好消费者。

上海部分大卖场近半收银线实现了自助收银，相信在不久的将来，重庆、北京、天津、广州、南京等城市也会有越来越多的自助收银出现在公众的视野中，给消费者营造更好的购物体验。