许多商场都面临如何吸引客流的问题，不少著名的商场都败于这个问题上。已经开业27年的北京著名高档百货店赛特购物中心将于6月闭店。这个消息让不少市民颇为感慨，也有不少人趁机去扫尾货。近年来，北辰购物中心、庄胜崇光百货商场、长安商场等曾经煊赫一时的大商场，都纷纷画上句号。同样是老牌商场，与之形成鲜明对比的是距离赛特购物中心只有2公里，比赛特开业还早两年的国贸商城，2018年的销售额在全国商场中名列前茅。北京SKP2018年的销售额高达135亿元，是全国所有接受统计的商场中最高的。西单商圈中的大悦城、汉光百货也人流如织、消费旺盛。

       纵观这些这些换发活力的老牌商场，除了无可比拟的区位优势，各大商场更是将消费者的体验玩到了极致。

       穿上新衣服在镜子前看看效果再做决定；奢侈化妆品先试用，找到合适的再下手；美甲美发能给更多消费者带来服务和心理的双重感受，这些都是线上无法提供的。在今天新零售这个背景下，商场必须求新求变，分析消费者的需求和习惯，满足消费者个性化的体验，形成千人千面的展现形式，才能焕发出新的生机和活力。

       老牌商场面临冰火两重天的困境，求新求变才是出路。实体商户在新零售的环境下，需要深挖消费者的需求，给消费者带来更好的购物体验，这是商户亟需考虑的问题。微客掌柜的收银系统、客流提升方案帮助商户精细化管理、深挖消费者需求。