随着新零售的发展,在住宅区附近越来越多的超市、便利店都开业了。可是很多老板都忽视了会员管理系统的作用,有的收银系统可能压根就没有会员功能,或者会员功能很单一。其实,会员功能很重要,如果商家运用好这一功能,能给商家巨大的利润。会员管理系统收银是商家必须要考虑的因素。
西方营销专家的研究和企业的经验表明:“争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍,一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍。”
根据二八定律,我们也可以看出,20%的重要客户,创造企业80%的利润;20%的客户是企业的重点客户、忠诚客户。
一个老顾客对于超市和便利店来说,对于商家的利润的增长是十分重要的。
商家可以通过微客掌柜收银系统的来划分会员等级,不同等级的会员可以享受不同的优惠权益。对不同阶段的客户提供精细化会员管理和差异化的营销方式,积累沉淀长期有效的客户群体,挖掘二次消费,提升会员粘度和忠诚度。比如对一些复购不高的顾客,可以发送一些优惠券。
微客掌柜收银系统利用大数据分析,通过会员资料及消费习惯,轻松定制有针对性的精准促销活动,如开卡有礼、消费有礼、会员日、会员特价等。
商家们到这里应该明白会员管理系统收银的重要性了,毕竟开超市和便利店,留住老顾客,对于提高经营业绩是多么重要。所以用好收银系统,维护会员关系,增加商家利润,微客掌柜收银系统是不错的选择。