4月25日-27日,中国无人经济发展大会在上海新国际博览中心举办,苏宁零售技术研究院院长王俊杰出席大会并发表了题为《AI创新智慧零售 苏宁双模24小时无人Biu店》的演讲,表示苏宁无人经济“未来可期”。
“苏宁双模24小时无人Biu店”是指近日在南京正式对外营业的苏宁小店Biu*24h店。“双模”是指首创的“白+黑”的运营模式。白天安排店员正常经营,夜间10点到清晨7点则为无店员值守,化身无人小店。消费者可扫描电子会员码自主进店采购,使用超市自助收银机扫码结账完成消费。
王俊杰认为“无人经济的核心其实并不是无人,而是通过数字化理解消费者的行为,支持商家更好地选品、定价和管理供应链等。”王俊杰所说的“数字化理解消费者的行为”,其实也就是我们通常所说的数据驱动、运营驱动。新零售浪潮下,涌现了很多优质的服务商,比如微客巴巴,它们运用互联网+大数据+人工智能等技术手段帮助实体商家实现数字化转型。
自2017年无人零售崛起后,各类以“无人”为代表形式的新商业形态在全国遍地开花,这也让“无人”走到了市场的前沿。多数无人零售玩家只是在资本推动下站到了风口,除了赚足眼球之外,诸多无人零售玩家已经失败退场。苏宁双模24小时无人Biu店正是在这个时候跑出了新的运营模式。
智能无人便利店包含了许多的新技术,便利店收银管理系统、支付系统、人机交互系统、RFID商品识别系统等。智能无人便利店给消费者带来了便捷的购物体验,让人们感受到了科技的魅力。